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Qu’est-ce que le Design thinking ?

Le design thinking permet d’innover menais aussi de trouver des solutions à des problèmes complexes en les approchant sous l’angle de l’utilisateur. En effet, la clé et d’obtenir quasiment immédiatement les retours des utilisateurs finaux et d’inclure ceci directement dans le process d’innovation  le plus tôt possible. Ensuite, on va transformer les idées retenues en …

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Qu’est-ce qu’un parcours utilisateur UX ?

1 / Choisir l’objectif Le parcours utilisateur varie selon un palette de profils et il peut être basé soit sur la totalité d’une visite type, soit sur une interaction précise (ex: paiement d’une facture)   2 / Créer un profil utilisateur type (persona) Qui est votre utilisateur ? Une carte du parcours utilisateur est toujours centrée …